FUNNEL LÀ GÌ

 - 

Sale Funnel (Phễu bán hàng) luôn tồn tại cho dù bạn biết hay không. Tuy nhiên, nếu bạn biết về phễu, bạn sẽ có thể kiểm soát nó tốt hơn. Đồng nghĩa với việc gia tăng số lượng khách hàng của bạn.

Bạn đang xem: Funnel là gì

Điều gì quan trọng nhất khi nói đến phễu bán hàng của bạn? Tối ưu hóa trang web. Đương nhiên rồi.

Mỗi giai đoạn của phễu bán hàng sẽ tác động đến hành vi của người dùng rất khác. Bạn cần phải hiểu điều này. Nó ở ngay bên dưới.

Kênh bán hàng là gì? Sales Funnel là gì?

Định nghĩa cơ bản về Sales Funnel (Phễu bán hàng) là: Nó là một quá trình hoặc một hệ thống được sử dụng để thực hiện bán hàng trong khi xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng lâu dài từ những người đến xem trang web của bạn. Càng xuống phía dưới của phễu, tiềm năng mua hàng càng cao.

*
Digital marketing sales funnel infographic banner concept

Tùy vào từng chủ đề, thị trường, tệp khách hàng mà chiều sâu của phễu khác nhau. Tuy nhiên quy trình thường là:Khách truy cập (Visitor) => Khách tiềm năng (Lead) => Khách tiềm năng chất lượng (Qualified Lead) => Khách hàng (Customer)

Khách truy cập (Visitor): Sử dụng các phương thức marketing khác nhau để tác động tới nhóm đối tượng bạn muốn và dẫn dắt họ vào website.

Khách tiềm năng (Lead): Những khách truy cập (Visitor) yêu thích, hứng thú với sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp.

Khách tiềm năng chất lượng (Qualified Lead): Những khách tiềm năng có “tín hiệu” rõ ràng về việc muốn mua hàng.

Khách hàng (Customer): Những người đã hoàn tất việc mua hàng hoặc thanh toán trước.

Ví dụ cái nhỉ?


Có thể bạn sẽ thích

Đầu tiên: Bạn tặng một cái gì đó miễn phí với một trang giới thiệu ngắn gọn gồm Tên, Tiêu đề(Headline), Hình ảnh/Video và một Form để người dùng điền địa chỉ Email vào và nhận quà tặng miễn phí đó qua Email hoặc số điện thoại.

Xem thêm: Intel Hd Graphics 5500 Chơi Được Game Gì, Những Game Mà Hd Graphics 5500 Có Thể Chơi Được

Đừng quá vội vàng, rất nhiều người sẽ cài đặt gửi ngay thông tin sản phẩm bạn cung cấp hay chuyển hướng đến Sales Page (Trang bán hàng) ngay sau khi người dùng đăng kí nhận quà miễn phí. Hãy đưa người dùng đến một trang cảm ơn. Tại trang cảm ơn hãy để một sản phẩm ở đó, sản phẩm liên quan có giá thấp để đánh giá mức độ chất lượng của người đăng kí thôi.

Chắc chắn có rất ít người mua, tỉ lệ này sẽ là rất nhỏ. Phần lớn họ sẽ thoát ngay lập tức thôi. Nhưng bạn đừng lo, thông tin của họ đã có trong danh sách của bạn rồi. Nhiều người nghĩ không nên giới thiệu sản phẩm quá sớm nhưng tôi nghĩ nên tận dụng những nỗ lực của mình để giới thiệu hoặc bán cho họ một sản phẩm liên quan tại thời điểm mà sự quan tâm của họ đang đạt đỉnh.

Tiếp theo: Chắc chắn người dùng đang mong muốn nhận quà từ bạn, gửi quà tặng cho họ nhé! Đưa họ đến trang download – Nơi mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ nhận được những gì mà bạn hứa sẽ tặng họ ở bước đầu. Và tất nhiên, bạn cũng nên tận dung không gian bên cạnh để giới thiệu sản phẩm nhưng đừng mong đợi quá nhiều về việc người dùng mua hàng.

Một khi bạn đã dẫn khách đến đây, thì cơ hội bán hàng của bạn trong tương lai vừa mới bắt đầu thôi!

Bây giờ, bạn có một danh sách, bạn viết email bắt đầu xây dựng niềm tin, mối quan hệ với họ, dẫn họ đến những sản phẩm của bạn trong tương lai.

Tuyệt vời hơn nữa!!!

Hãy xem các phễu bán hàng khác cách bán hàng truyền thống như thế nào?

Một khách vào cửa hàng thời trang của tôi. Tôi chào đón họ và đi theo tư vấn, hỗ trợ họ.

Khách hàng nhìn vào cái áo phông đó và để ý giá của nó, tôi bắt chuyện với khách hàng: “Nếu anh, chị mua 2 chiếc sẽ được giảm giá 10%”. Khách hàng bị hấp dẫn và lựa chọn thêm một chiếc áo phông khác. Sau đó, tôi lựa chọn một chiếc mũ phù hợp với mẫu áo phông khách hàng vừa chọn và giới thiệu với khách hàng. Khách hàng mua thêm chiếc mũ, thanh toán và ra về.

Đó không phải là kết thúc, khách hàng quay lại sau 1 tháng vì cảm thấy hài lòng về mọi thứ. Khách hàng quay lại mua thêm nhiều sản phẩm hơn.

Tương tự vậy, khi người dùng truy cập vào website của bạn, hãy cho họ một trải nghiệm tuyệt vời và rồi bạn sẽ kiếm được 1$, 10$, 100$ thậm trí là 10000$ chỉ từ một khách hàng. Bạn có thể bán nhiều lần cho một khách hàng và để khách hàng thích bạn chứ đừng bán một lần và nghĩ đó là nhiều.

Xem thêm: Sàn Vndc Wallet Là Gì ? Hướng Dẫn Đăng Ký Và Kiếm Tiền Với Sàn Vndc

Phễu bán hàng đơn giản hơn bán hàng truyền thống rất nhiều. Mọi thứ tự động nên bạn không cần phải làm lại mọi thứ mỗi lần bán. Việc của bạn chỉ là tối ưu nó để khách hàng quay trở lại.